W dobie ogromnej konkurencji na rynku sukces sklepu – czy to niewielkiego sklepu spożywczego, czy marketu, czy sieci sklepowej – zależy od kilku ważnych czynników. Wysokiej jakości produkty i atrakcyjne ceny to tylko jedna strona medalu. Drugą jest sprawna i profesjonalna obsługa klienta. Składa się na nią nie tylko przyjazne usposobienie kasjerów, ale też szybkość skanowania produktów, zgodność cen towarów na półce sklepowej z cenami naliczonymi przez kasę fiskalną, brak pomyłek kasjerskich i wiele innych. Osiągnięcie tego ważnego celu wymaga zastosowania nowoczesnego i funkcjonalnego systemu sprzedaży. Składa się na nie praktyczne oprogramowanie do zarządzania sprzedażą oraz współpracujące z nim urządzenia: kasa lub drukarka fiskalna, czytnik kodów kreskowych, terminal płatniczy, waga elektroniczna czy ekran dotykowy. Profesjonalny sprzęt to najwyższy poziom obsługi klienta, szybkość rejestrowania sprzedaży i ograniczenie do minimum ryzyka popełnianych błędów – wszystko to przyczynia się do zadowolenia klienta, a jak wiadomo zadowolony klient to większe zyski dla sklepu.
Funkcjonalne oprogramowanie dla sklepu powinno dawać możliwość dostosowania swoich opcji do potrzeb i specyfiki danej firmy – zapewniać obsługę magazynu lub być prostą aplikacją wyłącznie do szybkiej rejestracji sprzedaży. Nowoczesne systemy sprzedażowe pozwalają na dokonywanie zaawansowanych analiz, dzięki którym firma ma możliwość wzmocnienia atrakcyjności swojej oferty, uzupełnienia asortymentu o towary, na które jest popyt, wprowadzenie trafionych promocji i specjalnych ofert.
Jak oszczędzić czas i zwiększyć atrakcyjność oferty sklepu?
Nowoczesne oprogramowanie sprzedażowe może pracować na jednej bazie towarów, dokumentów itp. z innymi programami tego samego producenta. Na przykład dane o sprzedaży z aplikacji sprzedażowej mogą być automatycznie przesyłane do systemu finansowo-księgowego. Takie rozwiązanie pozwala na skrócenie i uproszczenie wielu procesów, automatyzowanie czynności, a co za tym idzie oszczędzenie czasu pracowników, którzy nie muszą wielokrotnie wprowadzać do systemu tych samych danych. Specjaliści mogą poświęcić ten czas na planowanie działań mających na celu zwiększenie atrakcyjności oferty sklepu.
Skuteczne, nowoczesne rozwiązania przyczyniają się do rozwoju firmy – oszczędzają czas, podnoszą na najwyższy poziom jakość obsługi klienta i pozwalają na planowanie efektywnych działań marketingowych.